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安徽省银行业协会简报2018年第十四期
2018-10-12 来源:安徽省银行业协会
摘要:安徽省银行业协会简报2018年第十四期

【质量提升年活动】

◆坚决打赢防控金融风险攻坚战、全力推动安庆市经济高质量发展

◆民生银行合肥分行深入开展“质量提升年活动”

【协会要闻】

◆安徽省银行业协会金融维权委员会召开2018年第二次工作会议暨打击逃废银行债务典型案例交流研讨会


【普惠金融】

◆农业银行安徽省分行深耕普惠金融助力小微企业

◆邮储银行安徽省分行:普惠金融做“真”做“热”、小微服务有声有色


【业务速递】

◆工商银行安徽省分行扎实对接重点项目金融需求、全力服务实体经济发展


【普及金融知识万里行】

◆各会员单位积极开展“防范电信网络诈骗宣传月”专题活动


【信宣交流园地】

◆安徽省银行业协会2017年优秀信息单位之经验分享


【质量提升年活动】

◆坚决打赢防控金融风险攻坚战、全力推动安庆市经济高质量发展 ----安庆银监分局党委书记 局长 罗本德



金融是现代经济的核心,事关国计民生,事关经济发展。在全市银行业组织开展“质量提升年活动”,旨在打赢防控金融风险攻坚战,推动银行业高质量发展,为安庆经济高质量发展提供更加优质高效的金融新动能。

一、深刻领会开展“质量提升年活动”的重要意义

(一)贯彻党的十九大、中央经济工作会议和全国金融工作会议精神的必然要求。党的十九大和中央经济工作会议都明确,推动高质量发展是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。要实现经济的高质量发展,必定离不开金融的有效支持,没有高质量的金融供给,就不可能实现中国经济的三大变革。正如习近平总书记在2017年全国金融工作会议上强调的:金融是实体经济的血脉。失去血脉的实体经济是无法生存的,更谈不上高质量发展。开展“质量提升年活动”,就是要引领银行业提高支持供给侧结构性改革能力,坚持服务实体经济的本质要求,回归本源,专注主业,加快转型发展。

(二)打好防范化解金融风险攻坚战的必然要求。防范化解重大风险是党中央确定的未来三年三大攻坚战之首。中央经济工作会议强调,打好防范化解重大风险攻坚战,重点是防控金融风险。在2018年全国银行业监管工作会议上,银监会提出要重点防范化解十大风险。开展“质量提升年活动”,就是要引领银行业提升高质量发展能力,在发展中化解风险,促进形成金融和实体经济、金融和房地产、金融体系内部的良性循环,坚决守住不发生系统性、区域性风险的底线。

(三)推动银行业从高速增长向高质量发展转变的必然要求。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,银行业必须以发展理念转变引领发展方式转变,以发展方式的转变提高发展的质量和效益,必须改变过去单纯追求规模、业绩、利润高速增长的发展模式。开展“质量提升年活动”,就是要引领银行业提高改革转型能力,牢固树立质量意识,努力实现由做大做强向做精、做优转变。

(四)强化银行业依法合规经营和提高银行业监管工作有效性的必然要求。2017年全国金融工作会议强调,金融管理部门要努力培育恪尽职守、敢于监管、精于监管、严格问责的监管精神,形成有风险没有及时发现就是失职、发现风险没有及时提示和处置就是渎职的严肃监管氛围。开展“质量提升年活动”,就是要引领银行业提高依法合规经营能力,不踩红线,不碰底线,就是要提高银行业监管工作能力,做到执法必严、违法必究,以强烈的使命意识和责任担当,全面提高依法行政、依法监管水平。

二、准确把握“质量提升年活动”的目标任务

开展“质量提升年活动”,目的是提高银行业依法合规经营、高质量发展、支持供给侧结构性改革、改革转型和银行业监管五种能力。实现五种能力提升,关键是要在五个方面下功夫。

(一)在规范上下功夫。一是严格执行差别化的房地产信贷政策,严格把握行业准入、环境评价、能耗审查等政策界限,确保信贷政策与产业政策的一致性。二是依法合规开展同业业务、理财业务、表外业务、合作业务、存贷款业务、票据业务。三是切实加强员工行为管理,着力构建银行与客户、监管机构与被监管对象“亲”、“清”关系。

(二)在提升上下功夫。一是着力提升服务实体经济特别是制造业的效率和水平。二是着力提升服务战略性新兴产业、高端产业、乡村振兴等重点领域的效率和水平。三是着力提升服务小微企业、三农和扶贫等薄弱领域的效率和水平。四是着力提升服务广大消费者的效率和水平。

(三)在压降上下功夫。一要降杠杆。积极满足企业和居民的合理融资需求。二要降成本。杜绝违规收费行为,主动减费让利。三要降表外。做实做大表内业务,做减做小表外业务。四要降风险。把握防范化解风险攻坚战的三年窗口期,充分利用相关政策和手段,积极主动化解存量风险,同时,强化风险管理,切实防控增量风险。

(四)在转变上下功夫。一是由虚向实转变。业务发展上要脱虚向实,各项数据要真实反映。二是由粗向细转变。摒弃粗放式经营方式,向精细化管理要效益。三是由激向稳转变。战略规划上要体现稳股东股权管理,全面落实“两会一层”责任,持续提高公司治理水平。

(五)在严紧上下功夫。一要树牢监管精神。坚守“监管姓监”的监管定位,牢记使命,勤勉尽责,努力维护银行业消费者合法权益。二要用好监管手段。有效运用市场准入、非现场监管、现场检查,特别是EAST等先进手段,科学防范,早识别、早预警、早发现、早处置。三要聚集监管合力。加强系统内上下联动、部门间横向联动以及监审、银政内外联动,坚决守住不发生系统性区域性风险底线。

三、深入开展“质量提升年活动”,奋力为安庆经济高质量发展提供更加优质高效的金融新动能

新时代要有新作为,安庆市银行业要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以开展“质量提升年活动”为契机,全面提升高质量发展水平,坚决打赢防范化解金融风险攻坚战,奋力为安庆经济高质量发展提供更加优质高效的金融新动能。

(一)坚持把服务实体经济作为根本目标,为实现经济高质量发展提供有力金融支撑。一是主动对接重大项目。紧紧围绕市委市政府“456”总体部署和五大发展行动计划,开展银行业支持全市经济高质量发展专项行动,主动满足实体经济有效信贷需求,主动对接区域发展重大战略、重大项目和重点工程。二是有效支持转型升级。积极助推安庆经济转型升级,加大石油化工、纺织服装、装备制造等支柱产业转型升级及战略性新型产业加快发展的支持力度。贯彻落实银行业发展绿色金融指导意见,支持传统产业绿色化发展。三是有效支持薄弱领域。加大金融产品和服务创新力度,积极运用循环贷、无还本续贷、年审制贷款,满足小微企业合理融资需求,加大对乡村振兴的金融支持,大力推进扶贫小额信贷,满足贫困户金融需求。

(二)坚持把防化金融风险放在重要位置,为实现经济高质量发展提供稳定金融环境。一是坚持在发展中化解风险。树立发展意识,坚持在发展中控制风险,在防范风险中促进发展,坚决杜绝一刀切式的抽贷、压贷,坚持“以时间换空间”、“以优质合理的增量贷款保证存量贷款安全”。二是强化合作共赢。搭建银政企合作平台,拓宽合作渠道,深化银税合作、银商合作,积极为实体经济增信获得信贷支持创造条件。三是打造良好金融生态。深入推进金融环境专项整治,依法保障市场主体合理债权,构建诚信,惩戒失信,积极为地方经济发展营造良好的金融生态环境。

(三)坚持把推进改革转型作为持续动力,为实现经济高质量发展提供长期金融动能。一是深化组织体系改革。引导农商行稳固县域法人地位,督促村镇银行夯实发展基础,引导各商业银行将金融服务向薄弱地区延伸、下沉。二是深化治理体系改革。推进法人机构公司治理改革,村镇银行本土化发展。支持农发行强化政策性金融定位,邮储银行建设三农事业部;支持大型银行、股份制银行、徽商银行分支机构,抓好总行改革方案的跟进落地。三是深化服务体系改革。以“质量提升年活动”为抓手,推进银行业发展路径、业务结构、组织架构、管理模式、风控模式的全面转型。

(安庆市银行业协会 供稿)


◆民生银行合肥分行深入开展“质量提升年活动”

2018年,民生银行合肥分行紧紧围绕改革转型和风险防控两大主线,全面部署深入开展“质量提升年”活动,不断改善金融服务质量,防范化解金融风险,为加速建设现代化“五大发展美好安徽”提供更加优质高效的金融新动能。

深化改革转型 服务实体经济

一是深化转型,立足民企,全力振兴实体经济。民生银行合肥分行积极践行“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大转型战略定位,以客户为中心,通过改革转型提高金融服务质量,服务实体经济发展。

去年年末以来,为进一步推进改革转型的步伐,支持安徽重点企业、民营企业,立足安徽企业的金融需求,该行先后举办了“企业精英荟”、“民企精英荟”、“金融同业群英荟”等系列活动,为安徽上市公司、优质民企、证券公司、基金公司等提供金融咨询和投融资的专业解决方案。以上活动不仅是该行不断提升金融服务质量决心的充分体现,更为该行未来重点支持广大民营皖企进一步明确了方向。

二是深入市场,重点布局,加大信贷支持力度。民生银行合肥分行深入扎根安徽市场,加大对“合肥综合国家科学中心”、“滨湖科学城”、“合芜蚌自主示范区”等重大战略的研究力度,制定了公司业务未来三年的发展规划,深化供给侧改革,将先进制造业及战略新兴产业作为未来三年资产重点投放领域,积极与省内战略新兴龙头企业深入合作,将信贷资源更多的投向于新能源、环保、智能语音、新材料等产业,进一步优化信贷资产质量。今年以来,已为先进制造业及战略新兴产业的企业授信约125亿元。

按照《安徽省制造强省建设实施方案(2017-2021年)》、《安徽省大规模实施新一轮技术改造推进方案》的精神,民生银行合肥分行重点梳理了区域内科技创新型企业名录,尤其是将拥有核心技术及知识产权的龙头骨干企业列为重点支持对象,引导信贷资源更多的向有核心技术和知识产权的企业转移。2018年,民生银行总行与智能语音行业龙头科大讯飞已经结成全面战略合作关系。下一步,该行将深耕省内“中国声谷”、综合性国家科学中心等科创聚集园区,致力于金融服务科技发展,助力“制造强省”战略。

三是结合特色,制定政策,促进绿色金融发展。民生银行合肥分行结合安徽产业特点,制定了一系列具有安徽特色的绿色金融政策。在授信业务审批过程中,将企业环保达标作为贷款“三查”的必查事项,对环保不达标客户实施“一票否决”,同时对重点优质项目实行“评审前移制”和“项目预审机制”,在保证授信质量的基础上提高绿色信贷业务的办理效率,引导信贷资金向绿色企业配置,通过表内授信、应收帐款ABS、配股融资等创新金融产品为其提供资金支持。

为有效对接安徽省绿色重点项目工程,该行发布了安徽省2018年绿色发展行动重点项目、制定《中国民生银行合肥分行绿色贷款专项统计工作实施方案》等对接推进方案以激励绿色信贷业务的发展,将“两高一剩”行业、涉及重大环境风险的行业纳入退压限控范围。

四是帮扶小微,量体裁衣,破解企业融资难题。民生银行合肥分行不断加大对小微业务的支持力度,持续提升小微金融的服务能力与水平,推进小微贷款实现高质量发展。该行制定了2018年小微企业信贷计划,重点加大对单户授信500万元以下(含),尤其是单户授信100万元以下(含)普惠金融领域贷款的投放,调整授信政策,差异化作业,下沉服务重心,真正提升小微金融服务的能力。截至8月末,分行小微贷款余额78.09亿元,比年初新增20.75亿元。

针对小微企业信用风险频发的问题,分行积极贯彻落实监管政策,开展小微企业金融帮扶工作。对于符合产业政策、产品具有核心竞争力、长期能够实现盈利、但暂时出现经营困难的小微企业,制定“一企一策”帮扶、化险、脱困方案,进行分层管理。

建设法治民生 严控金融风险

为了更好的支持实体经济发展,防范金融风险,民生银行将“法治民生,基业长青”的理念融入骨血,以法治合规建设作为风险控制的核心环节,严控金融风险,打造法治合规经营文化。民生银行合肥分行制定了一系列法治合规制度,在文化教育、制度规范、管理决策、考核问责和资源保障五大方面重点保证法治合规建设。

一是自上而下,狠抓落实,推进法治民生建设。民生银行合肥分行自上而下推进法治民生建设,成立了行长为组长的“法治民生”建设工作领导小组,印发了一系列“法治民生”建设制度文件,结合人员岗位和职责推进法治培训、制度建设、决策流程与考核办法,确保法治理念能落地、不走空。

二是多点布局,加大培训,落实法治经营理念。为将法治民生建设全面渗透入企业经营,民生银行合肥分行在法治宣教培训上下足功夫,制定并开展了多层次全方位的宣教工作。首先,制定《中、初级管理人员“精准化”培训方案》,由上至下落实法治经营的理念,提升基层高管的法治素养,强化管理人员及关键岗位人才梯队建设,提升管理人员的法治意识与能力。其次,营造全员的普法教育氛围。一方面,邀请专家不定期开展“法治民生”专题培训、消费者权益保护专题培训,加强基础法治教育培训,夯实基层法治基础;另一方面,着力抓警示教育,制定违规问责员工法治培训再教育制度,并全员学习《银行从业人员刑事犯罪警示案例手册》、《中国民生银行合规底线》,时刻警示员工行为。

法治建设是民生银行打造现代化企业的一面鲜明旗帜。通过系列工作,该行已经形成了良好的法治经营氛围,法治合规建设自上而下、多层次、全方位地渗透到经营的方方面面。

(民生银行合肥分行   供稿)


【协会要闻】



◆安徽省银行业协会金融维权委员会召开2018年第二次工作会议暨打击逃废银行债务典型案例交流研讨会

9月20日,安徽省银行业协会金融维权委员会在宣城旌德组织召开2018年第二次工作会议暨打击逃废银行债务典型案例交流研讨会。安徽省银行业协会专职副会长陈学军、安徽银监局政策法规处副处长王毅、宣城银监分局局长徐光亚出席会议,各会员单位负责维权工作负责人70余人参加会议。省银行业协会维权部传达了中银协“四个一批”会议精神,通报了2018年以来省银协金融维权委员会的主要工作。部分银行就本行逃废银行债务典型案例进行了介绍和分析,安庆市等市银行业协会介绍了今年维权工作开展情况。徽商银行资产保全部梁永明总经理助理做“银行如何防范和打击逃废债”的业务专题培训。

安徽银监局政策法规处副处长王毅就近期惩戒逃废银行债务情况进行了介绍,并对打击逃废银行债务工作提出四点建议:一是加强贷款管理,推进风险管控;二是加强统筹协调,推进部门信息共享;三是加强银法合作,推进执行成果的扩大;四是加强沟通协调,推进执行进程。

省银行业协会专职副会长陈学军会上强调各会员单位对打击逃废银行债务工作要进一步加强沟通配合,合力维权,共同维护好银行业合法权益,为推动行业持续健康发展作出更多努力。

(协会秘书处维权部 供稿)


【普惠金融】

◆农业银行安徽省分行深耕普惠金融助力小微企业

近年来,农业银行安徽省分行认真贯彻落实党中央、国务院关于改进小微企业金融服务、降低小微企业融资成本的部署要求,将小微金融业务作为履行社会责任、支持实体经济的重要抓手,不断完善普惠金融服务的组织体系与运行机制、持续开展特色产品与服务模式创新、加大信贷投放与结构调整力度,努力扩大小微金融服务的覆盖面。截至7月末,该行小微企业贷款余额277.5亿元,较年初增加51.1亿元;增速22.59%,高于各项贷款平均增速10个百分点;不良贷款率2.3%,下降1.28个百分点。其中,央行降准口径普惠金融贷款余额108.6亿元,较年初增加25.3亿元,增速30.4%;银保监会监管口径普惠金融贷款余额72.7亿元,较年初增加15.1亿元,增速26%。

机构专营,为做好小微企业金融服务提供坚实后盾。加快落实“五专”经营机制,自上而下推进专营机构建设,在小微企业服务对象最多的合肥分行,该行单设普惠金融事业部,在其他15个二级分行的公司业务部设立普惠金融业务团队,确保小微金融业务有人抓、有人问、有人管。采取“机构专营、专人专岗”方式,创建32家普惠金融专营支行,辖属太和县支行入选农总行“小微企业金融服务示范支行”,合肥经济开发区支行被评为“中国制造2025”国家级示范区普惠金融服务机构。实施专项推动,单独制定普惠金融业务绩效考核方案,设置小微贷款投放增量、小微客户增量、不良率控制等指标,大幅提高考核权重,并将结果纳入各二级分行综合绩效考核。对普惠指标未达标的二级分行,实行“评先评优”一票否决。单独编制普惠金融行动计划,单独下达小微贷款专项计划,单独配置专项贷款规模,配备专项激励工资,落实小微企业信贷业务尽职免责管理办法,提升业务条线和分支机构开展小微企业业务的积极性。

产品给力,为做好小微企业金融服务拓宽融资渠道。该行加强与政策性担保公司、政府引导基金、风险补偿基金合作,针对不同小微客户差异化的金融需求,创新推出“金担通”、“农担通”、“税融通”等13款小微特色产品,进一步拓宽小微企业融资渠道。针对科技型小微企业知识密集型、轻资产、服务专业化要求高的特点,在合肥分行单设科技支行,并推出专项贷款品种——“科创贷”,有效满足科技型小微企业的特殊需求。针对农户融资难、融资贵、融资慢等难题,创新特色产品,为农村改革发源地小岗村量身定制信贷产品“兴农贷”,以“三变改革”股权证为质押,对小岗村全村村民整体授信,村集体为村民背书,村民以股权证为自己的诚信背书,让“红证书”变为“活资产”。围绕农村产权制度改革,为宣城旌德县农户发放全国首笔“三权分置”农民住房财产权抵押贷款。创新推广“单位账户在线开户系统”,通过“网上信息采集、客户预约办理”,小微企业开户时间由原来的3个小时缩短到30分钟。同时,该行加大减费让利力度,除免收开户费、年费、小额账户管理费等收费项目以外,自7月份起,新发放的央行降准口径、银保监会监管口径小微企业贷款利率,均较一季度下降74bp,为小微企业让利550万元。

模式新颖,为做好小微企业金融服务插上科技翅膀。“没想到农行还有这样新颖的服务模式,自从用了他们的‘数据网贷’,从贷款申请到资金到帐,全程网上操作,资金实时到帐,我足不出户即可在线借款和还款,实在是太方便、太实用了”。说这话的是“迎驾集团”下游经销商霍山喜阳阳商贸有限公司法人代表吴菊芳女士,她所说的正是安徽农行近期研发投产的“数据网贷”,该模式重信用、轻担保,全程网上操作,借助互联网和大数据分析技术,为核心企业的上下游客户提供全线上供应链融资服务,通过农行数据网贷系统与核心企业ERP系统对接,共享企业与其上下游客户间的历史交易数据。通过系统进行数据分析,为上游供应商和下游经销商自动核定授信额度。据了解,该行始终将互联网金融服务三农、服务小微作为全行“一号工程”,充分利用大数据技术,推出互联网“惠农e贷”信贷模式,实现农户数据批量采集、贷款线上自动审批、线上自助用信,从贷款申请到放款仅需几分钟,且随借随还,极大提高申贷的便利性。广泛收集农村个体工商户和规模经营农户数据,筛选目标客户,将85万农户纳入“授信白名单”,制作统一的宣传标语、折页、展板,通过手机短信精准营销推送,并切块保障增量信贷规模供应,累计发放“惠农e贷”17.9亿元,其中,农户生产经营贷款增加13.6亿元。同时加快惠农服务渠道建设,推动惠农通服务点提质升级,通过上线“农银e管家”,让近10万小微企业和商户搭上了“互联网+”线上产品购销快车,半年交易额达30亿元。另外,该行大力推广“信贷工厂”服务模式,围绕阜南县柳编产业集群,太和县医药、毛发产业集群中的优质客户,制定整体服务方案,确定整体授信额度,建立小微企业统一授信模板,实施批量化调查审批,投放相关贷款6000万元。

(农业银行安徽省分行 供稿)


◆邮储银行安徽省分行:普惠金融做“真”做“热”、小微服务有声有色

从组建开始,邮储银行安徽省分行始终坚持为安徽小微企业提供着源源不断的实惠、正规的金融支持,也取得了亮眼的成绩:截至2018年8月末,各项贷款投放突破千亿,规模新增286亿元,同比多增78亿元,以支农支小、服务“双创”为主体的三农金融、小企业贷款均已提前完成全年净增目标;小额贷款、个人商务贷款余额更是分别突破100亿元、150亿元,为该分行开办个人经营性贷款业务十年历史来结余数最高值。

而且,该行在小微金融的服务走访、队伍建设、平台合作、风险防控等方面,也逐步积累了独具特色的业务发展经验。该分行专门成立零售银行战略执行委员会,启动“部门挂,互相帮”专项活动,引导中后台人员也争当懂小微、做小微、爱小微的实干家,全行上下营造出了浓厚的小微金融发展氛围。同时,配齐配强服务队伍,下沉664名零售信贷客户经理至支行,设立行外业务宣传、客户需求受理点60个,全力提高小微金融服务便利度。持续开展“五走”活动,小企业条线累计已走访机构1179个,走访客户3331户,放款23.69亿元;三农金融条线针对春耕备耕、茶产业、夏粮收购等市场综合施策,精准对接,本年累计放款12.5亿元,较去年同期提升20%。研发优化适应市场的产品,针对“红、古、绿、特、乡”以及“医、食、住、行、科、工、贸”七大领域扩大小微金融服务覆盖面,成功落地了无还本续贷、小微易贷、乡旅贷、邮惠通威贷等新产品,有效满足小微客户群的融资需求。

“推动小微企业金融服务高质量发展不能靠单打独斗,唯有每个键盘都发声,才能奏出最美最动人的乐章。”吴祖讲行长表示,目前,该行已相继打通了与邮政、速递、保险等大邮政板块间的合作通道,通过板块间网点、业务、客户、信息等方面资源共享、优势互补,扩大邮银服务覆盖率,推动小微金融业务迈上新台阶。

(邮储银行安徽省分行   供稿)


【业务速递】

◆工商银行安徽省分行扎实对接重点项目金融需求、全力服务实体经济发展

2018年全省银企对接会闭幕后,工商银行安徽省分行迅速行动、强力推进,对省政府重点投资项目和省级调度项目金融服务需求进行专题研究,听取重点项目签约合作情况,逐企业、逐项目“打开”,准确掌握企业服务需求,安排做好综合服务对接工作。

本次集中梳理活动针对近100个、总金额约500亿元的全省重点建设项目金融支持工作进行了细致安排,涵盖了我省“三重一创”建设、民生工程、生态环保、“三农”、科技创新、文化旅游和中小微企业等重点领域,同时就全面做好服务实体经济工作进行安排,推动全辖增强政治责任感,积极践行大行担当,以服务地方经济发展为己任,按照“全市场、全产品、全融资、全渠道、全队伍”的思路,加强系统内和同业间的沟通协调,在确保项目合规性、有效防范政策风险和信用风险的前提下,加快推进重点项目落地,切实增强服务实体经济、助力地方经济发展的能力和水平。

一是加强组织推动。更加积极主动地对接服务好五大发展行动计划,加强新增贷款与收回移位再贷资金的投向管理,努力把更多资金投向实体经济更急需、效率更高的领域,确保全年贷款增速高于去年。注重对接重点项目、重点客户资金等金融服务需求,通过支持重点项目落地,发挥好对实体经济的拉动作用。在年初各级行长带队主动走访各级政府、重点企业、重点项目,提早掌握服务需求的基础上,继续定期走访发改委、经信委等部门,从源头上获取项目信息,并结合本行信贷政策,做好对接支持工作。

二是支持重点领域。全力支持“三重一创”、“四个一”创新主平台、四大创新支撑体系、等重大工程和重点项目,组合应用信贷、股权、债券、基金等金融工具,进一步拓宽融资投放渠道,推动全省经济高质量发展。以中国制造2025安徽篇为契机,助力安徽制造业转型升级和战略性新兴产业发展。继续坚持有保有压、有扶有控的信贷策略,帮助企业降低负债率,同时引导企业有序退出落后产能和低效产能。

三是提升服务水平。成立由各级一把手行长挂帅的重点项目专项工作组,通过提高项目受理层级、组建专属服务团队、制定综合金融服务方案、加强考核督导等系列工作机制,进一步提高金融服务效率和质量。创新项目评审机制,建立项目会商制度,提前介入重大项目融资方案的制定,在资源配置上对重点项目予以重点支持。强化商投互动服务模式,为项目提供“贷+债+股+代+租+顾”全口径融资一体化的服务方案,积极满足重点项目全口径融资服务需求。注重持续抓好服务面貌提升,持续推进服务生态构建,让客户有更多服务改进的获得感。

四是发展普惠金融。着力在完善机制、找准路径、发挥效能、见到效果方面下功夫,探索更加有效的小微金融和普惠金融发展模式,努力在精准扶贫、“三农”、“双创”等领域实现突破。进一步明确职责、理顺机制,解决好小微信贷发展动能不足问题,各分支机构普遍成立小微信贷经营中心,大力支持小微企业做大做优,努力实现“两增两控”目标。积极履行政治担当,认真落实各项扶贫工作任务。主动探索金融扶贫新模式,依托该行融e购电商平台“互联网+金融”优势,创新电商助农模式,全力推进扶贫工作开创新局面、再上新台阶。

五是防控金融风险。切实履行好维护金融安全的主体责任,加强风险资产全口径管理,将信贷资产质量稳控任务压实压细,切实巩固和发展资产质量向好局面。加快不良资产清收处置。加大违约贷款和不良贷款清收处置力度,积极运用投行手段、政府资源、社会资本,多措并举加快清收进度,确保取得推进实效。认真落实供给侧改革要求,落实绿色信贷原则,加快退出去产能高风险的客户融资。严格执行地方政府债务管理各项政策规定,严守政策红线,加强对政府隐性债务的管控,严控变异PPP融资,不对地方政府及其部门提供违规融资、不接受违规担保。

2018年以来,按照省委省政府决策部署,紧紧围绕建设现代化五大发展美好安徽任务要求,积极争取总行信贷政策、贷款限额倾斜,加大加快融资投放,前七个月累计投放各类贷款1421亿元,本外币各项贷款表内增加180亿元,剔除主动压降票据余额腾出限额、不良资产清收处置、资产证券化等因素,贷款实际增加超过300亿元;小微金融全面完成监管目标要求和人行定向降准标准,超额完成上半年投放计划。工商银行安徽省分行始终主动适应和融入实体经济发展,把提升服务实体经济质量作为一把标尺,每项工作、每个动作都用这个标尺去衡量和检验,有效发挥了国有大型银行在信贷保障、金融服务以及风险防控中的主力军作用。

(工商银行安徽省分行   供稿)


【普及金融知识万里行】

◆各会员单位积极开展“防范电信网络诈骗宣传月”专题活动

当前社会,电信网络诈骗日益呈现出产业链化、多渠道化和蔓延化的发展趋势,严重危害着人民群众财产安全和合法权益,损害社会诚信和金融和谐稳定。安徽省辖内各银行业金融机构紧扣宣传主题,组织了形式多样的宣传活动。通过网点阵地宣传、户外宣传,设置专门宣传咨询台、散发宣传折页、微信宣传、口头宣导等形式宣传防范电信网络诈骗相关知识,取得了很好的宣传效果,全面提高了社会公众的金融知识水平和金融风险防范意识,切实提高自我保护的能力。

政策性银行紧扣主题,深入开展宣传推广活动,将内控与外宣相结合,围绕宣传月主题,传播行业“好声音”,开展有关防范电信网络诈骗的宣传教育工作。

国家开发银行安徽省分行、中国银行安徽省分行为中科大入校新生举办“送金融知识进校园”专题讲座,近2000名入校新生参会。本次专题讲座突出金融知识要“准”,精选针对在校大学生的诚信教育、校园金融风险防范等相关知识;聚焦送知识过程要“实”,将大学生最需了解、最应掌握、最想知道的金融知识,送到学校、送到学生心里。面向广大师生宣传普及“防范电信网络诈骗”相关知识,分发网络安全知识手册,认真对待每一位学生的咨询,结合当下违规违法“校园贷”、“现金贷”的危害,对学生进行警示教育,让学生认清电信网络诈骗的危害,强化自身风险防范意识,免受校园“毒贷款”侵害。




农业发展银行安徽省分行“因地制宜”开展地方特色宣教活动。在提升员工自身防范意识的基础上,多渠道、多方式的开展特色宣传活动,扩大宣传影响力。滁州市分行通过收集整理关于防范电信诈骗行之有效的“六个一律”、“十个凡是”的规律对全体员工进行宣讲,使员工充分了解了电信诈骗的特点、手法,掌握反诈骗的技巧。凤阳县支行制作微信推送小程序链接《防范电信网络诈骗-不轻信、不透露、不转账、要及时报案》,在行内微信群和客户微信群中宣传,以生动活泼的形式使防范电信网络诈骗深入人心。

进出口银行安徽省分行“打防并举,以防为主”。总结了近年来QQ及微信冒充公司高管人员诈骗、微信发布虚假爱心传递诈骗、微信点赞诈骗、冒充公检法电话诈骗、虚构绑架诈骗等20余种电信网络诈骗形式,提炼出“六个一律”“八个凡是”简明易记的风险提示信息,结合案例分析当前网络炒汇平台非法性及常见7种虚假骗术,持续普及银行卡账户基础知识。并做好倡导社会公众学习金融知识、建立心理预警机制工作提升防范电信网络诈骗意识,提高识别电信网络诈骗能力,切实从个人层面筑牢防范电信网络诈骗的思想防线。

国有大型银行突出重点,稳步推进,细耕普及金融知识“责任田”,与履行大行社会责任统筹结合,通过“防范电信网络诈骗宣传月”活动,着力提升金融消费者识别风险能力。

工商银行安徽省分行在宣传过程中将网点集中宣传与其他多种形式宣传相结合。其中阜阳分行在当地主流媒体《颖州晚报》开设宣传专区,并在火车站内人流聚集的地方,通过设立宣传台、宣传展板,发放宣传折页等方式的宣传,向农民工等弱势群体普及防电信网络诈骗知识;安庆分行组成“军队客户服务柔性团队”,走进安庆军分区开展“工行金融产品进军营知识讲座”活动。



工商银行安庆分行送金融知识进军营

农业银行安徽省分行积极利用微信及“美篇”等平台,整理常见的金融问题,形成链接在朋友圈及微信群进行转发宣传。池州分行通过微信转发支付安全宣传相关金融知识、风险防范知识,着力加强与池州人网、新安在线、池州金融等相关主流媒体的沟通联系,将活动信息发送至媒体进行宣传报道。铜陵分行与多家报社、市政府网站等当地主流媒体合作,开辟金融知识宣传教育专栏,实现跟踪报道;该行作为受邀单位参加了铜陵市广播电视台主办的“行风热线”栏目,对“普及金融知识万里行”的活动开展情况进行介绍,并对金融消费者权益保护知识、防范电信网落诈骗等常见金融知识进行普及。同时在8月宣教活动中,蚌埠中山支行成功堵截一起伪造银行存单诈骗事件。



农业银行铜陵分行参加铜陵市行风热线

中国银行安徽省分行将传统媒体与新兴媒体相结合,扩大金融知识普及宣传面,提高金融知识普及宣传影响力。省分行利用总行微信公众号,以图文并茂的形式,陆续推送“拒绝电信诈骗,手机银行教你智对计策”、“如何防范QQ、微信群企业资金诈骗,手机银行叫你智对计策”等宣传小短文。全行各机构积极利用“平安中行”微信公众号,组织各员工利用晨会开展诈骗典型案例学习,增强员工诈骗辨识能力,规范开展即“一听、二看、三问、四提醒、五看账、六慎办、七报警”反电信网络诈骗劝阻“七步工作法”学习,提高基层员工反电信网络诈骗的主观能动性和工作责任心。宣传期间中行蚌埠泗水桥支行、宣城旌德支行分别成功阻断一起10000元中奖保证金电信诈骗风险事件和POS机推销诈骗案。

建设银行安徽省分行巢湖分行利用到本行扶贫点惠峰村布放安装“裕农通”商户的机会进行普及金融知识万里行宣传活动。淮南分行组织人员前往凤台县贫困村安危村开展裕农通知识宣讲。合肥蜀山支行深入社区设立集中宣传点,设置咨询台、摆放并发放宣传资料,开展“面对面”的宣传活动,向消费者宣传 “一卡、两码、三要素、四要、三不要、七个凡是”防诈骗提示。淮南朝阳支行通过走访菜市场、集市,采用发放宣传资料、现场受理咨询和主动介绍防诈骗知识等多种方式开展宣传活动,普及金融知识。

交通银行安徽省分行“因地制宜”,利用2018年“沃德杯”广场舞大赛活动比赛契机在现场摆放宣传资料,同时将宣传阵地选在会场入口,现场实行移动式宣传,户内与室外同时进行。蚌埠分行宣传小分队利用午休时间走进玛丽医院、安庆分行走进安庆中医院,针对医护人员开展小型微沙龙宣传活动。淮北分行携手朱庄矿工会,在炎炎夏季中开展“井口送清凉”活动,活动持续近三个小时,接待工人400余人。为实现将金融知识送到百姓身边,提高大众维权意识,分行还普及了存款、保险、理财、信用卡等金融基础知识,帮助工人了解银行业务,树立正确理财观,规避金融风险。



邮储银行铜陵市分行送金融知识进工地

股份制商业银行以网点为宣传主阵地,社区、企业、校园等宣传为辅,根据消费者群体的实际需求,结合各单位特点,形式多样,多管齐下,开展特色宣教,打出“组合拳”。

中信银行合肥分行各网点积极开展“走上街头”、“深入社区”宣传活动,利用周末休息时间组织员工进驻周边社区活动中心、商业圈、市场、学校,重点向中老年人、进城务工人员、农村居民、学生等易受骗群体,通过发送传单的形式宣传电信诈骗对消费者人身和财产安全的危害性,以及如何防范电信网络诈骗相关知识,着力增强公众的防诈骗能力。同时积极运用报纸媒体、微信公众号等多种方式,推动宣传活动有效覆盖到各类金融消费者。活动期间利用网络平台,借助微信强大的社交功能开展宣传,在微信公众号——“合肥中信微生活”中,制作并发布“防范电信网络诈骗”——“五不”防范宝典进行宣传,并要求该行员工转发朋友圈、支行客户微信群等,拓展宣传渠道和宣传覆盖面。同时,在《合肥晚报》上,运用半个版面对防范电信网络诈骗进行宣传,提升活动影响力,扩大受众面。

光大银行合肥分行借助分行的大型活动,进行专题宣传。分行在政务区天鹅湖大剧院举行“打开艺术大门”宣传活动,有近千人参加。该行的工作人员在剧院门口摆放宣传展架,向前来观看演出的家长和孩子发放宣传折页,普及防范电信网络诈骗的金融知识。

招商银行合肥分行利用微信公众号,结合真实案例,编写发布系列贴近生活、易懂易学的金融知识微刊,拓宽金融知识宣传渠道,吸引广大消费者,特别是年轻、有上网习惯的消费者积极参与学习。充分发挥互联网的辐射效应和带动效应,推进此次普及金融知识万里行活动取得更好的效果,本期活动共推送三期,题目分别为《普及金融知识万里行之如何防范电信网络诈骗,教你几招!》、《防范新型网络电信诈骗,你掌握了吗?》、《一次8万元的通话……》

民生银行合肥分行宣讲小分队走进校园,以实际发生的案例为基础,将平时晦涩的金融知识转换成喜闻乐见的趣味性动漫图文,精心准备PPT和各类宣传折页,让同学们更深刻的体会非法电信网络诈骗的危害,了解电信网络诈骗的常见手段,提升风险防范的意识和能力,并开展有奖问答环节。参加活动的师生纷纷表示受益匪浅。

广发银行合肥分行举办青少年防电信诈骗主题宣传活动,联合云川社区邀约在读小学生和家长参加。工作人员就如何防范电信诈骗进行普及。

渤海银行合肥分行通过时下年轻人比较关注的“抖音”平台,制作了防范电信网络诈骗知识小视频,在“抖音”平台上以及分行员工的朋友圈中广泛传播,运用群众喜闻乐见的形式,结合防范电信网络诈骗知识宣传,增强宣传效果。

城市商业银行紧扣宣传主题,积极拓宽金融知识普及客户种类和宣传渠道,占领宣传“新阵地”。

徽商银行淮南分行与《淮河早报》合作,在醒目板块刊登了“普及金融知识-防范电信网络诈骗”的宣传内容,告诫群众“不听、不信、不转账、不汇款,有疑问拨打110”,扩大了本次金融知识万里行活动的宣传范围。黄山分行休宁支行、萝宁街支行结合万宁社区组织“放飞梦想、展示自我”大型儿童文艺演出,在文艺演出中进行金融知识宣传,就防范电信网络诈骗进行详细的解说,在场的客户积极互动,了解相关金融知识。池州分行有效结合池州市“净城慢跑”公益活动,利用现场讲解和线上答题有礼相结合的方式,向现场参与活动人员普及电信、网路诈骗常见手法以及如何防范电信诈骗等金融知识。合肥分行在合肥国际马拉松赛事发布会开始前,以向各位来宾发散宣传折页的形式开展金融知识万里行宣传工作,有序互动取得了宣传教育效果。

九江银行合肥分行当涂路支行携手小灯笼儿童礼仪合肥分会联合开展“小小银行家”的主题宣传活动。在工作人员和部分家长的带领下,这群年龄11岁左右的小小金融消费者有秩序地体验了柜台业务办理、自助终端机使用。工作人员为小朋友们开展一堂生动有趣的金融知识讲座,传授基础金融知识,就电信诈骗的相关内容进行普及并告诉其如何防范电信诈骗,电信诈骗的常用骗术。



九江银行合肥分行当涂路支行“小小银行家”主题宣传活动

东莞银行合肥分行以电信诈骗的预防、识别和处置为出发点,一方面通过对日常业务办理过程中遇到的电信诈骗情形进行总结;另一方面,从网络上搜集电信网络诈骗的典型类型、惯用手法等资料,并进行汇编,形成了《防范打击电信网络诈骗典型案例汇编》。打印《防范电信诈骗知识教育调查问卷》,并引导前来办理业务的客户填写,通过调查公众对于电信网络诈骗的认识,同时以选择题设问的形式将防范电信网络诈骗及相关金融知识向广大社会公众进行普及,引导他们主动思考,强化他们防范电信网络诈骗的意识。推送并转发总行官方微信公众号发布的《识别电信诈骗手法、保障您的财产安全》的微信文章,提高公众对诈骗识别能力和风险防范意识。

其他机构根据自身产品和服务特点,打好“创新牌”,通过形式多样、内容丰富、受众广泛的宣传形式普及金融知识。

安徽银联线上积极策划“学知识、集字卡,瓜分万元奖励”金融知识学习互动活动,用微信线上打卡集字的活动形式,辅以云闪付APP优惠奖励,吸引粉丝学习关注金融知识万里行8月主题金融知识,真正的实现寓教于乐。超10000人踊跃参与热捧;线下,组织骨干员工送金融知识进企业、进银行、进商户,加大对易受害人群的防范电信诈骗宣传力度;媒体端围绕8月“防范电信网络诈骗宣传”主题,分公司联动银联总公司,共计推出了《8类诈骗手法,教您一个动作就能避免上当》、《电信诈骗套路多,防范意识不可少!》、《电信诈骗有多狠,看完你就知道了!》、等多篇实用性科普稿件。人民网、新华网、新浪、网易、今日头条等全国性媒体,新安晚报、合肥晚报、安徽商报、江淮晨报、市场星报等省级纸媒,安徽网、中安在线、安徽生活网、安徽财经网等省级网媒,合肥在线、合肥论坛、合肥网等市级网媒以及拥有“银联安徽”官方微信公众号、《安徽银联·卡世界》杂志等纷纷报道刊发,形成了强大的传播效应和连续性曝光频率。

淮南通商农村商业银行利用自身协办的“8.8”全民健身日大型长跑活动,现场张贴防范电信网络诈骗标语及宣传画并在场馆内张贴宣传画、悬挂横幅等。为三千余名观众发放了宣传折页和防范电信网络诈骗手册。



颍东农商银行通过与当地公安机关对接,开展“银警合作 普及金融知识”活动,悬挂宣传条幅,架起宣传展台,针对近年来农村电信诈骗频发的情况,详细讲解了电信诈骗的典型案例以及应对各类诈骗手段的方法。

颍淮农商行利用五周年庆典系列活动之“大美颍淮,舞出精彩”广场舞决赛,在活动现场搭建宣传台、发放宣传材料,向到场的市民和群众普及常见的电信诈骗方式及防范技巧,现场共接受群众咨询400余次、散发传单1200余份。

阜阳市银行业协会精心设计宣传内容,通过各理事单位微信公众号群发防范电信网络诈骗宣传知识普及篇。印制了《电信网络新型诈骗防范手册》,详细介绍常见的12类63种诈骗手段,并就电信网络诈骗主要手段进行宣传,举例介绍,总结共同规律提高老百姓防骗意识;并提出“懂常识、不轻信、必核实、说出来、口风紧”五点防范电信诈骗手段。

宿州市银行业协会对接宿州市职业技术学院,联合建设的“金融之角”、金融阅览室项目,持续发挥着面向学生群体普及金融知识的作用。充分利用协会网站和微信公众号平台,及时更新“普及金融知识万里行”宣传动态信息,为会员单位提供学习交流的平台。

芜湖市银行业协会向市金融办专用群“处非宣传”提供“防范电信网络诈骗”主题素材,集中在《今日芜湖》客户端和《大江晚报》专版上连续刊载,受众百万人计。协会利用自身网站、微信公众平台持续发布各单位8月活动报道并搜集常见防诈骗攻略、案例分析进行分享。此外,经过精心准备,协会于8月15-19日开展了为期5天的“普及金融知识万里行-微信有奖竞答”活动。活动以答题抽奖领红包的形式,吸引公众主动学习金融知识,提升金融文化素质,提高风险甄别力。

马鞍山市银行业协会集中城区15家商业银行开展“走进马钢--普及金融知识万里行主题宣传”活动,各会员银行按照市协会统一部署,着行装、配绶带,携带丰富的“防范电信网络诈骗”宣传资料和宣传展板,冒着炎热的高温积极向工人们开展防范知识宣传活动。为扩大宣传效果,协会组织各行宣传人员在食堂门口设置宣传展台,向过往工人及路人开展宣传,同时安排部分员工进入食堂内向等候就餐的工人们开展宣传金融知识,让过往群众及就餐的工人们了解如何防范电信网络诈骗。活动现场气氛热烈,群众积极参与,各会员银行认真宣传、细致讲解,受到了广大群众的一致称赞。


“走进马钢--普及金融知识万里行主题宣传”活动现场


8月份以来,安徽省银行业协会各会员单位通过开展防范电信网络诈骗宣传月活动,增强了广大群众抵制电信诈骗违法犯罪的“免疫力”,提高了对电信诈骗行为的自防意识。同时,本次活动的开展,从业务技能上提高了银行员工甄别诈骗犯罪的能力,安徽省银行业协会各会员单位将以本次活动为契机,持之以恒把防范电信网络诈骗知识宣传工作不断推向深入,强化公众教育服务概念,逐步推进公众教育服务工作常规化、规范化,加强与新闻媒体、社会各界的协调合作,形成多方合力,建立地方公众教育的长效机制,切实增强社会公众的警惕性和防范意识,齐心协力,共同维护社会安定,助力金融系统稳定。


【信宣交流园地】

编者按:

9月13日,安徽省银行业协会召开信息表彰会议,对2017年度的17家信息优秀单位和17位优秀信息通讯员进行了表彰和颁奖,同时安徽四家信息优秀单位进行了经验分享。现将交流材料进行摘编,请各会员单位组织学习。




邮储银行安徽省分行用心打造“人人懂宣传、人人做宣传”的信息宣传工作局面。该行吴祖讲行长在2018年初行长办公会上设立了全行年报道量突破万篇次的目标。同时,吴行长带头发布署名文章,并要求省市分行高管人员及中层管理人员每人每年均需发表署名文章或者外宣稿件。2018年以来,全省各二级分行累计发表行长署名文章、专访稿件超68篇。

该行在省分行各部室建立了一支近30人的兼职宣传队伍,负责各条线活动、会议等新闻报道工作。组建“省分行机关笔杆子”微信群,由行长担任群主,参群成员在群内实时进行稿件点评、写作交流。截至2018年二季度末,省分行各部室发稿较去年同期增加285%。同时,各市分行多措并举激发宣传力量:芜湖、阜阳等市分行邀请媒体专家开展外部宣传采访、写作技巧等培训;淮南市分行每月开展“金牌记者”评选活动并通过微信平台向全行进行现场直播。

该行还结合重大活动推出系列报道。十周年之际,联合16家市分行推出“十周年系列报道”、“‘十类百佳’员工事迹系列报道”,刊发新闻稿件29篇;在安徽日报刊发半版报道《邮储银行安徽省分行十载阔步迎盛世、风华正茂立潮头》。为庆祝中国共产党成立97周年华诞,该行连续策划了“邮储银行安徽省分行‘学先进、赶先进、创先进’系列报道”和“邮储银行安徽省分行迎‘七一’‘党旗领航’系列报道”,挖掘基层党员率先垂范、以身作则的“邮储故事”。

徽商银行始终把信息工作作为体现工作成果的重要载体。办公室负责人员经常听取信息宣传工作汇报,不定期为信息人员出题目、理思路,亲自把关、亲自修改。该行不断建立和完善信息工作机制,总分行、总行各部室设立专人负责信息工作,建立信息考核机制,按月通报信息采用情况,每年评选信息工作先进部室、分行及先进个人,做到认识到位、责任到位、激励到位,实现“全员参与、人人动手”的良好氛围。

该行总行各部室和分行明确一名文字基础较好的同志担任信息宣传员,加强宣传工作中的沟通与协作。信息宣传人员主动联系,了解重点工作进展情况。一方面注意发现、挖掘和采写工作中有价值信息;另一方面及时修改、编发报送宣传稿件,对存在问题提出建议。同时帮助基础比较薄弱的工作人员提升业务水平,促进宣传工作的均衡发展。总行办公室多次组织人员赴分行开展信息工作督导,要求信息宣传人员不断提高思想政治素质和业务工作能力,大力发挥宣传信息的参谋助手作用。

宿州市银行业协会始终将信息宣传工作作为“传递正能量”的重要抓手。建立信息宣传工作联席会议制度,组建一支由协会至会员单位,由会员单位至支行的通讯员网络,实行网格化管理。宿州协会制定下发了《宿州市银行业协会信息宣传工作考核办法》,根据会员单位规模,将信息报送任务按季分解,避免有些单位信息工作忽冷忽热、时紧时松的现象。按季向会员单位通报信息报送和采用情况,并实行年度综合评比表彰。按季召开信息宣传工作联席会议,对上一阶段的信息工作情况进行总结通报,研究部署下一阶段具体工作。同时,宿州协会利用《宿州市银行业协会简报》、宿州市银行业协会官方网站、“宿州市银行业协会”微信公众平台等三大宣传平台,在舆论引导上一起出力、共同发声。

宿州协会还与宿州市主流媒体建立了持续的合作机制,共同推进对外宣传工作。一是加强平台共建。宿州协会与市委机关报《拂晓报》联合创立《金融专刊》,由会员单位提供稿件,秘书处负责组稿,每周一期;与宿州广播电视台合作,在新闻频道开辟“宿州金融在线”节目,每天定时播出。二是加强舆论合作。宿州协会还联合市主流媒体,采取定向约稿和自主投稿相结合的方式,深入银行业金融机构进行系列采访报道。2017年,宿州协会携手宿州电视台、拂晓报社,组织开展以“不忘初心,砥砺前行”为主题的媒体进银行活动,集中宣传报道银行业改革发展,“服务民生、服务地方经济”的努力和创新成就。

同时,根据通讯员所在单位工作性质和机构层级的不同,宿州协会积极开展信息培训工作,指导培养各机构层级的通讯员捕捉信息敏感度,通过邀请新闻专家、高级记者、大学教授,传授写作技巧和传授新闻报道与写作“秘笈”,提高通讯员的采编能力和效率。

安庆市银行业协会始终把信息宣传工作摆在重要位置。每周坚持例会学习制度,培养秘书处工作人员的写作能力。一是开展政治学习,提升政治敏感性。二是强化业务学习,丰富自身专业知识。三是组织经典文章解析,让秘书处人员认真领会,归纳整理、分析研究,克服畏难情绪,培养工作人员从敢写、爱写到会写。四是按季开展调研。秘书处工作人员自行寻找调研课题,撰写调研报告,提升逻辑分析能力和写作技巧,并对调研报告采取集体修改的方式进一步完善,增加交流体会、积累经验。

安庆协会建立了信息联络员制度,以会员单位分管领导为责任人,明确一人负责信息宣传工作;制定《安庆市银行业信息宣传考核管理办法》;建立信息员联席会议机制,定期召开信息联络员会议,通报各会员单位信息宣传得分及完成情况,布置近期工作重心、写作重点及写作素材,提高信息员的写作效率及采用率。

在加强宣传平台建设中,安庆协会开通了安庆市银行业协会微信公众号;加强银媒合作扩大宣传范围,与安庆日报社合作联办《安庆日报金融专刊》;加强同省银协沟通联系沟通,积极投稿;注重增加《中国银行业》杂志订阅量,开阔会员单位及监管部门把握银协工作动态、探讨工作切入点、借鉴先进经验的思路。

安庆协会还以解决问题为重点,发挥宣传实效作用。一是关注焦点问题。前几年村镇银行虽已在辖内全覆盖,但对其社会认可较低,甚至存在误解,消费者对村镇银行缺乏信任感和安全感,为村镇银行的市场形象带来负面影响。安庆协会连续组稿在媒体进行宣传,使社会进一步了解村镇银行,从而被消费者认可接受,促进了村镇银行经营环境的改善。二是发掘热点问题。近几年,银行业员工工作压力大,强度高,导致人员大量流出,安庆协会为此组织专题调研,形成调研报告下发各银行业机构,引起会员单位重视,促成安庆市多家银行机构网点实行周末轮休制度。三是解决难点问题。前期,安庆市资产评估价格司法鉴定费虚高,评估公司被法院指定,银行业机构无法议价。安庆协会及时组织开展了处置抵押资产价格评估司法鉴定收费标准及支付方式方面的调研活动,形成送阅材料上报政府及相关部门,促使该市抵押资产价格评估司法鉴定收费大幅降低,由过去0.8%-1.5%降到0.3%左右,并打破了由个别评估公司参评的垄断机制。武装守押费用快速增长也是各银行机构棘手问题,安庆协会联合工商、物价等相关部门多次组织调研,摸清保安公司守押成本,形成材料向市政府及相关管理部门专题汇报。该调研被原中国银监会网站刊登宣传,得到社会各界的关注,有效遏制武装守押费用快速增长势头。

信息报道是把双刃剑,及时把握时机,调整思路转化信息角度,对客观事件的影响将产生不同效果。2015年,安庆市某银行网点出于对客户资金安全的考虑,按规定对死者李某存款采取保护措施。但其子持父存折在手续不全的情况取款被拒,表示不理解,甚至有记者介入进行负面宣传,社会舆论偏向弱者。安庆协会了解情况后,一方面以行业协会身份与李某之子沟通,稳定情绪,避免矛盾升级;另一方面与银行协商,按特殊事情办理原则,让该行帮助完善相关手续后送钱上门;同时与新闻记者积极沟通协调,及时编发信息报道《银行贴心服务暖人心》一文,开展正向宣传,使得负面舆论及时转为正向赞赏。

(秘书处信宣部 供稿)

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